Turbulenzen und Chaos: Ryanair-Passagiere in Valencia gestrandet
Die Passagiere des Ryanair-Flugs von Santiago de Compostela nach Palma de Mallorca erlebten einen echten Albtraum, als ihr Flugzeug wegen starker Winde nicht landen konnte. Der Flug wurde nach Valencia umgeleitet, wo sich fast die Hälfte der Passagiere entschied, auszusteigen, da sie zu sehr erschüttert waren, um die Reise fortzusetzen.
Das Ereignis soll sich am Samstag, dem 7. Dezember, ereignet haben. Nach der Landung in Valencia kehrte das Flugzeug unerwartet nach Santiago zurück, anstatt den Flug nach Palma de Mallorca fortzusetzen.
Ryanair kümmerte sich nicht um das Schicksal der Reisenden
Die Passagiere, die sich entschieden hatten auszusteigen, wurden in Valencia ihrem Schicksal überlassen – frustriert und gestrandet. Schnell gab es zahlreiche Beschwerden über mangelnde Kommunikation und Unterstützung seitens Ryanair.
- Wir haben kein Abendessen, kein Frühstück und keinerlei Informationen erhalten - sagte Nekane Otero im Gespräch mit dem "Majorca Daily Bulletin". Sie erreichte Palma de Mallorca erst am Montag, zwei Tage nach dem geplanten Ankunftstermin.
- Ryanair hat uns überhaupt nicht geholfen. Es war schrecklich - meinte ein anderer Passagier, Antonio Comas.
Reisende mussten sich mit kostspieligen Rückreisen auseinandersetzen
Angesichts begrenzter und teurer Flugverbindungen mussten viele Passagiere zusätzliche und unerwartete Kosten tragen. Einige zahlten bis zu 300 EUR mehr für neue Flüge.
Andere mieteten Autos, um nach Madrid zu gelangen und von dort aus nach einer Verbindung zu suchen. Direktflüge waren vollständig ausgebucht, und alternative Routen waren mit langen Zwischenstopps verbunden.
Betroffene Passagiere haben bereits Forderungen auf Entschädigung gegen Ryanair eingereicht und kritisieren, wie die Fluggesellschaft mit der Situation umging und dass es keinerlei Hilfe gab.
