Word-Probleme: Fehlerhafte Speicherung löscht Dateien unbeabsichtigt
Word im Rahmen des Microsoft 365-Pakets hat ein Problem. In einigen Fällen werden Dokumente gelöscht, anstatt gespeichert zu werden. Der Fehler betrifft die Version 2409 (Build 18025.20104) und tritt nur in bestimmten Situationen auf. Entscheidend sind der Dateiname in Word sowie das Pop-Up Fenster, das fragt, ob die Datei gespeichert werden soll.
Nutzer von Word im Microsoft 365-Paket könnten von einem Fehler in der Version 2409 unangenehm überrascht sein. Es hat sich herausgestellt, dass bei Dokumenten, deren Dateiname das Symbol # enthält, oder bei Dateierweiterungen in Großbuchstaben (wie DOCX oder RTF) die Datei tatsächlich gelöscht und nicht auf der Festplatte gespeichert wird, wenn der Benutzer eine lokale Kopie speichern möchte.
Microsoft hat diesen Fehler in einer kurzen Mitteilung beschrieben und ein möglicher Workaround für den Word-Fehler vorgestellt. Um das beschriebene Problem zu vermeiden, haben Word-Nutzer mehrere Möglichkeiten, um ihre Dateien anders zu speichern, bis der Fehler behoben ist.
Da das Problem ausschließlich dann auftritt, wenn Word nach dem Schließen des Programms selbst nach dem Speichern der Datei fragt (nach dem Drücken der X-Taste), kann der Benutzer diesem Schritt vorbeugen, indem er das Dokument vorher selbstständig speichert. Eine zweite Möglichkeit besteht darin, die Einstellungen der Backstage-Ansicht zu ändern und anschließend Tastenkombinationen zu nutzen, um das Dokument zu speichern.
Am Ende wird jedoch, auch ohne die Anwendung von Workarounds, die von Word "versehentlich" gelöschte Datei nicht sofort endgültig gelöscht, sondern lediglich in den Papierkorb verschoben. Wenn diese Situation eintritt, reicht es aus, den Papierkorb zu durchsuchen und das Dokument wiederherzustellen. Microsoft erklärt, dass das Team bereits das Problem untersucht. Die Mitteilung ist jedoch schon einige Tage alt, was im Zusammenhang mit der Geschwindigkeit bei der Behebung des Word-Fehlers beunruhigend sein kann. Bis dahin ist es also ratsam, beim Speichern von Dokumenten wachsam zu sein.
